Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de l'abonnement au service NekoTrip, application web de planification de voyage, éditée par Matias Silva Dos Santos (ci-après « l'Éditeur »).

Toute souscription à l'abonnement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Service proposé

NekoTrip est un service en ligne accessible via navigateur permettant de créer, organiser et consulter des voyages. Le service comprend :

• La création et gestion de voyages avec itinéraires, étapes et blocs horaires
• L'accès aux guides officiels publiés par l'Éditeur
• La collaboration entre voyageurs via un système de rôles et d'invitations
• Le système de quêtes (fonctionnalité optionnelle)

Article 3 — Offres et tarifs

3.1 — Essai gratuit

Tout nouvel utilisateur bénéficie d'un essai gratuit de 72 heures donnant accès à l'intégralité des fonctionnalités. L'essai est limité à une seule fois par compte. Aucun moyen de paiement n'est requis pour l'essai.

3.2 — Abonnement annuel

L'abonnement est proposé au tarif de 25 € TTC pour 12 mois. TVA non applicable (article 293 B du CGI).

Il s'agit d'un paiement unique, sans renouvellement automatique. À l'échéance des 12 mois, l'accès complet est désactivé. L'utilisateur peut souscrire un nouvel abonnement à tout moment.

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les tarifs. Toute modification ne s'applique qu'aux nouvelles souscriptions et n'affecte pas les abonnements en cours.

Article 4 — Paiement

Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par NekoTrip. Le traitement du paiement est intégralement assuré par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).

Une facture au format PDF est automatiquement générée et accessible depuis l'espace utilisateur après chaque paiement.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé après accord préalable et exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Lors de la souscription à l'abonnement, l'utilisateur reconnaît que l'accès au service débute immédiatement après le paiement. En cochant la case prévue à cet effet, il accepte expressément cette exécution immédiate et renonce en conséquence à son droit de rétractation de 14 jours.

Article 6 — Remboursement

À titre commercial et sans obligation légale, l'Éditeur accorde un remboursement intégral sur demande motivée adressée à contact@nekotrip.fr, sous réserve que la demande soit formulée dans les 72 heures suivant le paiement.

Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé, l'abonnement restant actif jusqu'à son terme.

Article 7 — Accès au service

7.1 — Pendant l'abonnement

L'utilisateur disposant d'un essai actif ou d'un abonnement valide a accès à l'intégralité des fonctionnalités du service.

7.2 — Après expiration

À l'issue de l'abonnement sans renouvellement, l'utilisateur conserve l'accès à son compte et à la page de résumé de ses voyages. Les fonctionnalités complètes (itinéraire détaillé, guides, quêtes, édition) sont désactivées jusqu'à souscription d'un nouvel abonnement.

Les données de l'utilisateur ne sont pas supprimées à l'expiration de l'abonnement.

Article 8 — Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à ne pas utiliser le service à des fins illicites. L'utilisation du service est soumise aux Conditions Générales d'Utilisation.

Article 9 — Responsabilité

L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne peut garantir un accès ininterrompu. L'Éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, notamment la perte de données liée à une défaillance technique.

L'Éditeur n'est pas responsable du contenu créé par les utilisateurs dans leurs voyages.

Article 10 — Modification des CGV

L'Éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les utilisateurs sont informés de toute modification par email ou notification dans l'application. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la souscription.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées dès l'adhésion de l'Éditeur à un dispositif de médiation..

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dernière mise à jour : février 2026